Yola
מדריך

שיווק בלינקדאין לחברות טכנולוגיה:המדריך ל-B2B SaaS ולמייסדים

שיווק בלינקדאין לחברות טכנולוגיה הוא בניית נוכחות שיטתית מול מקבלי ההחלטות בחשבונות היעד, דרך הפרופילים של המייסדים והבכירים, תוכן שמסביר את הבעיה שאתם פותרים, ופנייה מותאמת לכל אחד מחברי ועדת הרכש. בחברות B2B SaaS ושירותי טכנולוגיה מחזור המכירה ארוך ויש כמה אנשים שמשפיעים על כל החלטה, ולכן מה שעובד הוא לא קמפיין חד פעמי אלא נוכחות מצטברת: המייסד שכולם מכירים מהפיד, אנשי קשר שמחוממים לאורך חודשים, ומדידה של כל חשבון יעד עד לפגישה.

מאת הילה סטרוגו, מייסדת Yolaעודכן לאחרונה:

למה שיווק בלינקדאין לחברות טכנולוגיה עובד אחרת

שיווק בלינקדאין לחברות טכנולוגיה עובד אחרת כי ההחלטה לקנות לא מתקבלת על ידי אדם אחד ולא ברגע אחד. היא מתקבלת על ידי קבוצה, לאורך חודשים, ולעיתים קרובות לפני שמישהו בכלל מדבר עם איש מכירות.

מקבלי החלטות בחברות טכנולוגיה ובארגונים שקונים טכנולוגיה עושים הרבה מהמחקר לבד: קוראים, שואלים עמיתים, בודקים מי מדבר על הבעיה שלהם. כשהם מגיעים לשיחה, הרשימה הקצרה כבר קיימת. השאלה היא אם אתם עליה. לינקדאין הוא המקום שבו אפשר להיכנס לרשימה הזו מוקדם, דרך תוכן ונוכחות של האנשים שלכם.

אתגר בענףמה זה אומר בפועלאיך לינקדאין עוזר
מחזור מכירה ארוךחודשים בין היכרות ראשונה לחתימהנוכחות עקבית שמחזיקה אתכם בראש לאורך כל התקופה
ועדת רכשכמה אנשים משפיעים, לכל אחד שיקולים אחריםתוכן ופנייה מותאמים לכל תפקיד
שוק רועשהמון פתרונות שנשמעים אותו דברקול אישי של מייסדים ומומחים שמבדל
מכירה לשווקים בחו"לקהל שלא מכיר את החברהבניית היכרות מרחוק לפני פגישה או כנס
תקציבי שיווק בלחץצריך להראות קשר לפייפלייןמדידה של חשבונות יעד עד לפגישה

מי זו ועדת הרכש ואיך מגיעים לכל מקבלי ההחלטות

ועדת הרכש היא כל האנשים שמשפיעים על ההחלטה לקנות: מי שמשתמש, מי שמחליט, מי שמאשר תקציב, מי שבודק אבטחה ומי שיכול לעצור את התהליך. בעסקה B2B טיפוסית מעורבים כמה מקבלי החלטות, ומי שמדבר רק עם אחד מהם מאבד שליטה על התוצאה.

הטעות הנפוצה היא לפנות רק לבעל הכאב, למשל מנהל התפעול או ראש צוות הפיתוח, ולקוות שהוא ישכנע את כל השאר. בפועל, כשהעסקה מגיעה לסמנכ"ל הכספים או לאבטחת המידע, הם לא מכירים אתכם, ובשלב הזה הרבה עסקאות נתקעות.

תפקיד בוועדהמה מעניין אותואיזה תוכן ופנייה עובדים
מקבל ההחלטה (VP, C-Level)השפעה עסקית, סיכון, אסטרטגיהתובנות מהמייסד, מקרי לקוח ברמת עסקית
המשתמש או בעל הכאבהאם זה יפתור את הבעיה היומיומיתתוכן מעשי, הדגמות, טיפים מהשטח
כספים ורכשעלות, החזר השקעה, תנאיםהיגיון כלכלי, שקיפות לגבי מה כלול
אבטחת מידע ו-ITסיכון, אינטגרציה, תאימותתוכן על אבטחה, ארכיטקטורה ותהליכים
אלוף פנימיאיך להצליח לקדם את זה בארגוןחומרים שעוזרים לו לשכנע אחרים

בלינקדאין אפשר לזהות את רוב האנשים האלה בכל חשבון יעד, להתחבר אליהם מהפרופילים הנכונים בחברה שלכם, ולדאוג שכל אחד מהם יראה תוכן שמדבר אליו. כך, כשהעסקה מגיעה לשולחן שלהם, אתם כבר לא שם לא מוכר.

מיתוג מייסדים: למה הפרופיל של המנכ"ל חשוב יותר מעמוד החברה

מיתוג מייסדים הוא לרוב הנכס השיווקי החזק ביותר של חברת טכנולוגיה בשלבים הראשונים. אנשים מתחברים לאנשים, ומייסד שמסביר בבהירות למה הבעיה חשובה ואיך הוא חושב עליה בונה אמון שעמוד חברה לא יכול לבנות.

המייסד הוא גם מי שמשקיעים, עובדים פוטנציאליים ושותפים בודקים. נוכחות טובה בלינקדאין משרתת את כל הקהלים האלה יחד: היא תומכת במכירה, בגיוס עובדים, בגיוס הון ובשותפויות. ככל שהחברה גדלה, כדאי להוסיף קולות: סמנכ"ל המוצר, ה-CTO, ראש המכירות, ומומחים מהצוות.

נושאים שעובדים טוב למייסדים בחברות B2B:

  • למה הבעיה הזו קיימת ולמה הפתרונות הקיימים לא מספיקים, מנקודת מבט אישית
  • החלטות קשות בבניית החברה והמוצר, ומה למדתם מהן
  • מה אתם שומעים מלקוחות בשיחות, בלי לחשוף פרטים מזהים
  • עמדה על מגמה בענף, גם כשהיא לא פופולרית
  • הצוות והתרבות: את מי אתם מחפשים ולמה
  • רגעים מהדרך: לקוח ראשון בשוק חדש, כנס, השקה, כישלון שהוביל לשינוי

הקושי המוכר: מייסדים עסוקים מאוד, וכתיבה קבועה נדחקת לסוף הרשימה. ב-Yola אנחנו פותרים את זה דרך ראיון חודשי של כשעה וחצי, שממנו נכתבים 8 עד 10 פוסטים בחודש בקול של המייסד. מתוך הראיונות נבנה מוח חכם, מעין תאום דיגיטלי שלומד איך הוא מדבר ומה הוא חושב, ושום דבר לא עולה בלי אישור שלו.

מה זה ABM בלינקדאין ואיך עושים את זה נכון

ABM (Account-Based Marketing) הוא שיווק שמתחיל מרשימה מוגדרת של חברות יעד ולא מקהל רחב. בלינקדאין זה אומר לבחור את החשבונות, למפות את האנשים בכל אחד מהם, ולבנות נוכחות ממוקדת מולם דרך תוכן, חיבורים, פנייה אישית ולפעמים פרסום ממומן.

שלבמה עושיםתוצר
1. בחירת חשבונותהגדרת פרופיל לקוח אידיאלי ובחירת רשימת חברותרשימת חשבונות יעד מדורגת
2. מיפוי ועדת הרכשזיהוי מקבלי ההחלטות והמשפיעים בכל חשבוןרשימת אנשי קשר לפי תפקיד
3. הכנת הפרופיליםפרופיל ותוכן מוכנים אצל המייסד והבכירים שיפנומה שאנשי הקשר יראו כשיבדקו אתכם
4. חיבור וחימוםבקשות חיבור מותאמות, תגובות לתוכן שלהם, נוכחות בפידאנשי קשר שמכירים אתכם
5. הגברה ממומנתThought Leader Ads או מודעות לרשימת החשבונותחשיפה לכל הוועדה, לא רק למי שחובר
6. פנייה ומדידהפנייה אישית בתזמון נכון, מעקב לפי חשבוןפגישות ופייפליין לפי חשבון

חשבון, לא ליד

ב-ABM היחידה שמודדים היא החשבון כולו. כמה אנשים מהוועדה מכירים אתכם, כמה מהם הגיבו או צפו בפרופיל, ומה השלב של החשבון בתהליך. ליד בודד מחברה גדולה הוא התחלה, לא תוצאה.

איך משתמשים באותות כוונה בחברות SaaS

אותות כוונה הם סימנים שחשבון יעד נמצא עכשיו ברגע שבו הוא סביר יותר לקנות. בלינקדאין ל-B2B SaaS, האותות האלה הופכים רשימה סטטית של חברות לרשימה חיה שמראה למי לפנות עכשיו.

  • גיוס לתפקידים רלוונטיים: חברה שמגייסת צוות בתחום שהמוצר שלכם משרת
  • החלפת תפקיד: מנהל חדש שבונה מחדש את סט הכלים והספקים
  • גיוס הון או צמיחה: תקציב חדש ולחץ להתרחב
  • התרחבות לשוק חדש או פתיחת משרד
  • מעורבות בתוכן שלכם או של מתחרים בנושא שאתם פותרים
  • מכרזים או פרויקטים שפורסמו, בעיקר בארגונים גדולים ובמגזר הציבורי

מעקב ידני אחרי אותות כאלה מתאפשר לכמה עשרות חשבונות. מעבר לזה צריך עזרה. סוכנים חכמים, או אייג'נטים, יכולים לעבור על רשימת החשבונות, לזהות אותות, לדרג אנשי קשר לפי התאמה ולהציע ניסוח מותאם. החשוב הוא שהסוכנים מציעים והאדם מחליט: כל פנייה מאושרת לפני שהיא יוצאת, בקצב מדוד של עד כ-400 בקשות חיבור מותאמות בחודש לפרופיל.

מי עוד בחברה צריך להיות פעיל בלינקדאין

מעבר למייסד, כדאי שכמה קולות נוספים יהיו פעילים, כל אחד מול חלק אחר של ועדת הרכש. כך החברה נשמעת כמו צוות של מומחים ולא כמו אדם אחד ומחלקת שיווק.

תפקידמול מי הוא מדברעל מה הוא כותב
CTO או ראש הפיתוחאנשי טכנולוגיה, אבטחת מידע ו-ITארכיטקטורה, החלטות טכניות, אבטחה ואמינות
סמנכ"ל מוצרמשתמשים ומנהלי תפעולאיך מקבלים החלטות מוצר, מה לומדים מלקוחות
ראש המכירות או הצלחת לקוחותמקבלי החלטות ורכשאיך נראה תהליך עבודה, שאלות שחוזרות, החזר השקעה
מומחים מהצוותעמיתים מקצועיים בחשבונות היעדידע מעשי, טיפים ופתרון בעיות מהשטח

אין צורך שכולם יכתבו באותה תדירות. מספיק שהמייסד יוביל, ושבכירים נוספים יפרסמו פעם או פעמיים בחודש ויגיבו לתוכן של אנשי הקשר שלהם. מה שחשוב הוא התיאום: רשימת חשבונות יעד אחת, חלוקה ברורה של מי מתחבר למי, ולוח תוכן שלא חוזר על עצמו. עובדים שמשתפים ומגיבים מוסיפים חשיפה, אבל עדיף שיעשו זאת מתוך עניין אמיתי ולא בגלל הוראה.

שיווק B2B בלינקדאין: אורגני, ממומן או שניהם

שיווק B2B בלינקדאין עובד הכי טוב כשילוב: הפעילות האורגנית מהפרופילים של האנשים בונה אמון ושיחה, והפרסום הממומן מגביר את מה שכבר עובד ומגיע לחברי הוועדה שלא חוברו עדיין.

אורגני מפרופילים אישייםממומן
חוזקהאמון, שיחה, קול אישיהיקף, דיוק לפי חשבון ותפקיד
חולשהלוקח זמן להצטברנקרא כמודעה, נעצר כשהתקציב נעצר
מתאים למייסדים, בכירים, מומחיםהגברת פוסטים מוצלחים, ריטרגטינג, וובינרים
תפקיד ב-ABMחיבור וחימום אנשי הקשרחשיפה לכל ועדת הרכש

Thought Leader Ads, קידום של פוסט מהפרופיל האישי של בכיר, הם גשר טוב בין השניים: הם נראים כמו תוכן ולא כמו מודעה, ומאפשרים להציג את המייסד לחברי ועדה שעוד לא בפיד שלו.

טעויות נפוצות של חברות טכנולוגיה בלינקדאין

טעותלמה היא פוגעתמה עושים במקום
תוכן על פיצ'רים במקום על בעיותמעניין רק את מי שכבר קנהתוכן על הבעיה, ההשלכות וצורת החשיבה
רק עמוד החברה מפרסםחשיפה נמוכה וקול לא אישימייסדים ובכירים כערוץ מרכזי
אוטומציה המונית של הודעותשורפת את השוק ומסכנת את החשבוןפנייה מותאמת, קצב מדוד, אישור אנושי
פנייה לאדם אחד בחשבוןהעסקה נתקעת אצל מי שלא מכיר אתכםמיפוי ועדת הרכש וחימום של כולה
מדידה של לייקים ועוקביםלא מראה קשר לפייפלייןמדידה לפי חשבונות יעד ועד לפגישה
עצירה אחרי חודשייםההשפעה מצטברת, והפסקה מאפסת אותההתחייבות לתקופה שמתאימה למחזור המכירה

כמה זמן לוקח לראות תוצאות ואיך מודדים

פניות נכנסות ראשונות מקהל היעד מגיעות בדרך כלל בחודש השני או השלישי של פעילות עקבית. פגישות ועסקאות תלויות באורך מחזור המכירה, שבחברות SaaS ושירותי טכנולוגיה לארגונים יכול להיות ארוך.

  • כיסוי חשבונות: בכמה חשבונות יעד יש לכם אנשי קשר מחוברים, ובכמה תפקידים
  • מעורבות מחשבונות יעד: צפיות בפרופיל, תגובות ותגובות לפניות
  • פניות נכנסות שמזכירות את התוכן או את המייסד
  • פגישות שנקבעו, לפי חשבון ולפי מקור
  • השפעה על עסקאות קיימות: האם עסקאות שבהן הוועדה מכירה אתכם מתקדמות מהר יותר

כדאי גם לשאול כל ליד חדש איך שמע עליכם. בחברות טכנולוגיה, הרבה מההשפעה של לינקדאין קורה מתחת לרדאר: מישהו קרא את המייסד חודשים, ואז הגיע דרך האתר או דרך המלצה.

שאלות נפוצות

כן, הוא מהערוצים המתאימים ביותר, כי מקבלי ההחלטות שקונים תוכנה לארגונים נמצאים בו ומגבשים בו דעה. הוא עובד במיוחד כשהמייסדים והבכירים פעילים, וכשהפעילות ממוקדת ברשימת חשבונות יעד ולא בקהל רחב.

בעיקר המייסד, ובהמשך גם בכירים ומומחים מהצוות. פרופילים אישיים מגיעים בדרך כלל ליותר אנשים ובונים יותר אמון מעמוד חברה. עמוד החברה חשוב לאמינות, לגיוס עובדים ולפרסום ממומן, אבל הוא לא מחליף את האנשים.

בלידים רגילים מתחילים מקהל רחב ומחכים שמישהו יגלה עניין. ב-ABM מתחילים מרשימה מוגדרת של חברות, ממפים את כל מקבלי ההחלטות בכל אחת, ובונים נוכחות מולם. המדידה היא לפי חשבון ולא לפי ליד בודד.

ממפים את התפקידים שמשפיעים על ההחלטה בכל חשבון, מתחברים אליהם מהפרופילים המתאימים בחברה שלכם, ומדאגים שכל אחד יראה תוכן שמדבר לשיקולים שלו. פרסום ממומן לרשימת החשבונות עוזר להגיע גם למי שעוד לא חובר.

פניות נכנסות ראשונות מגיעות בדרך כלל בחודש השני או השלישי. פגישות מחשבונות יעד גדולים תלויות במחזור המכירה ובכמה מוכנים הפרופילים והתוכן. כדאי להתחייב לתקופה שמתאימה לאורך מחזור המכירה שלכם.

כן, ולחברות ישראליות זה אחד השימושים החשובים. אפשר לבנות היכרות עם חשבונות יעד בארה"ב או באירופה לפני כנסים ופגישות, דרך תוכן באנגלית מהפרופיל של המייסד ופנייה מותאמת. התוכן צריך להיכתב לקהל המקומי ולא רק להיות מתורגם.

הילה סטרוגו

הילה סטרוגו · מייסדת ומנכ"לית Yolaבונה מאז 2019 מיתוג אישי ומנועי צמיחה בלינקדאין למנכ"לים, לבעלי חברות נסחרות, למשקיעים ולחברות B2B. מאחוריה יותר מ-100 חברות, יותר מ-100 מיליון חשיפות ללקוחות, ועסקאות של יותר מ-76 מיליון דולר שנוצרו מהפעילות. עוד על Yola

מרשימת חשבונות לפגישות עם הוועדה

בשיחת התאמה נגדיר יחד את חשבונות היעד שלכם, נבדוק אילו פרופילים מוכנים להוביל, ונראה איך מגיעים לכל מקבלי ההחלטות ולא רק לאחד מהם.

← לכל המדריכים

וואטסאפ