כל שקל שאתם מוציאים נמדד, בכל אפיקי הפעילות
השיטה שלנו בנויה ממדידה בשלוש שכבות. ככל שמעמיקים בתהליך, המדידה מדויקת ועקבית יותר
נראות וחשיפה
חשיפה ומעורבות מתוך קהל היעד בלבד. צפיות בפרופיל לפי תפקידים, אחוז מקבלי ההחלטות מתוך העוקבים החדשים, ונתח קול מול המתחרים.
אמון וקשר
מעורבות מחשבונות יעד מוגדרים, פניות נכנסות שמציינות את התוכן (המדד המקדים החזק ביותר לעסקה, נמדד שבועית), הורדות מסמכי הצצה, הרשמות לניוזלטר והזמנות לפגישות.
תוצאות עסקיות
פגישות שנקבעו, לידים שעברו בדיקת התאמה, היקף הפייפליין המושפע, עסקאות שנסגרו והון שגויס, מתוך התיעוד השוטף של אנשי המכירות שלכם.
כל ליד מקבל ציון. כל חיבור נבדק מול הפרופיל האידיאלי.
בתחילת העבודה מגדירים יחד את פרופיל הלקוח האידיאלי, חברה, תפקיד, ותק, אזור, ולעיתים גם היקף הכנסות. כל אדם שמתחבר, מגיב, צופה בפרופיל או פונה מקבל ציון התאמה מול הפרופיל הזה, בזמן אמת.
כך אתם רואים בדשבורד לא רק כמה אינטראקציות היו, אלא אילו מהן שוות מעקב: מי מהמתעניינים בדירוג הגבוה צפה בפרופיל, מי פנה בעקבות התוכן, ומי בשל לפנייה יזומה או להזמנה לניוזלטר.
פנייה של "ראיתי אותך בכנס" ופנייה של "אני רוצה להיפגש" נספרות אחרת, כי הן שוות אחרת.
מקבל החלטות שקרא את התוכן שלכם חצי שנה ואז הרים טלפון, לא מופיע באנליטיקס
בעסקאות גדולות, רוב מסע הלקוח קורה מתחת לרדאר של מערכות המדידה. לכן עוקבים בשני מסלולים במקביל:
המסלול הטכנולוגי
קישורי מעקב, אנליטיקס וסנכרון ל-CRM שלכם.
מסלול הדיווח הישיר
שדה חובה "איך שמעת עלינו?" בכל טופס ובכל שיחת מכירה.
רק השילוב ביניהם סוגר את הלולאה ומאפשר לחשב החזר השקעה אמיתי, לא מדגמי.
מה נחשב תוצאה טובה, מספרים, לא הבטחות
נתוני השוואה בלבד, לא התחייבות. היעדים שלכם נקבעים מול נקודת הפתיחה שלכם, ב-Scorecard.